Organización y su cultura.

En toda organización siempre destacan varios aspectos que son parte fundamental de las distintas empresas por ejemplo: recursos humanos, estrategias que implementan los gerentes, los tipos de productos o servicios que brindan, misión, visión, metas a corto, mediano y largo plazo, los clientes, el tipo de estructura (simple funcional, divisional, matricial y en equipos), entre otros. 
Existen varios tipos en las que una empresa se puede organizar como:

• Organización sin Fronteras: organización que no esta definida ni limitada
• Organización Mecanicista: existe mucha especialización, formalismos y centralización
• Organización Orgánica: poca  especialización, formalismos y centralización
• Organización de Aprendizaje: organización que ha desarrollado la capacidad de adaptarse y cambiar continuamente porque todos los miembros desempeñan un papel activo en la identificación y resolución de asuntos relacionados con el trabajo. 

Pero el que mas nos interesa en este momento es la organización de aprendizaje.

Considero que este tipo de organización puede influir en los resultados que la empresa genere, ya que al adaptarse a los cambios que se den, la empresa tiene mas oportunidad de enfrentarlos. Una empresa debe estar en una constante renovación como por ejemplo de sus metas o estrategias ya que vivimos en un mundo de muchos cambios. La renovación es supervivencia.

¿Qué es la cultura de la organización?
Se dice que la cultura organizacional es un sistema de significados compartidos en una empresa y que determinan en gran medida la forma de actuar de los empleados. La cultura puede influir en los resultados de la empresa ya que esta define a una  empresa, es decir tiene una personalidad propia.
Esta tiene diez características:

1. Identidad de los miembros: Empleados se identifican con la organización.
2. Énfasis en el grupo: Actividades laborales están organizada de acuerdo a grupos.
3. Enfoque hacia las personas: Decisiones de la gerencia toman en cuenta las consecuencias de los resultados en los empleados
4. Integración de unidades: Unidades de la organización son alentadas a trabajar en forma coordinada.
5. Control: Reglas, supervisión de los empleados.
6. Tolerancia al riesgo: Fomenta a los empleados a que sean audaces, innovadores sin miedo al riesgo.
7. Criterios para las recompensas: Aumentos de sueldo, etc, con base al desempeño.
8. Orientación hacia los medios y afines: Gerencia se enfoca en los resultados o productos.
9. Enfoque de sistemas abiertos: Organización vigila los cambios en el entorno externo y responde a ellos.

Bibliografía:
Robbins, S. (2009). Fundamentos de Administración. México: Person Pretience Hall.

REFLEXIÓN

Hace aproximadamente 15 dias en la revista Eka, salió un documento en el cual se habla de Wendy's (comida rápida) y su plan de crecimiento en Costa Rica, el cual pretende hacer seis lugares nuevos ubicados un distintos lugares como en Alajuela  (contiguo a la clínica Noral),  Heredia (instalaciones de la antigua Tienda Alfaro), entre otros.
La inversión que se les dará a cada nuevo local dependerá del lugar en donde se encuentre y del tamaño de la misma.
Considero que Wendy's compite en un mercado muy grande, y sus grandes competidores son 
Mc Donald's y Burger King (BK), y por lo tanto debe buscar su diferenciación entre su competencia, seguir creciendo e ir mejorando en cuanto a calidad o cambiando algunas  cosas para que las personas los prefieran.

Modelo de negocios.

 Modelo de Negocios

Un modelo de negocios describe las bases en la que una compañía crea, proporciona y capta valor. Este esta compuesto por nueve módulos básicos que son: segmentos de mercado, propuestas d valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos caves, actividades claves, asociaciones clave y estructura de costes. 

A continuación se explicaran detalladamente cada módulo:

1) Segmentos de mercado: Se refiere a los clientes que una empresa tiene o pretende conseguir para satisfacer sus necesidades. Puede especializarse en un grupo de personas determinado.

2) Propuestas d valor: En un factor que hace que un cliente se decida por una empresa, ya que le trae ventajas; ejemplo los productos y servicios que pueden ser innovadores.

3) Canales: Maneras en las que una empresa pude llegar a dar a conocer o proporcionar a sus clientes un servicio o producto.

4) Relaciones con clientes: Mantener  una relación con los clientes es muy importante, ya que esta podría ser una forma de mantenerlos como nuestros clientes y no que sean de la competencia.

5) Fuentes de ingreso: Para calcular los ingresos hay que restar los gastos. Pueden generarse por varias formas como la venta de activos, un alquiler, etc.

6) Recursos claves: Estos son muy importantes para un negocio porque por medio de ellos las empresas crean y ofrecen una propuesta de valor, llegar a los distintos clientes y por supuesto generar ingresos. Pueden ser intelectuales, humanos, físicos y económicos

7) Actividades claves: Se dice que son las acciones mas importantes para que una empresa tenga éxito, entre las cuales tenemos la producción y resolver problemas. 

8) Asociaciones clave: Crear alianzas entre empresas no competidoras, cliente-proveedor,   con la competencia e incluso para hacer un nuevo negocio.

9) Estructura de costes: Existen dos que son según costes y según valor, los costes se dividen en fijos y variables.

¿Cómo se relacionan el modelo de negocios y la estrategia de la empresa?

El modelo de negocios y las estrategias de una empresa buscan objetivos y metas ya sea mantener a sus clientes, generar ingresos, crecer como empresa, tener una cierta ventaja sobre su competencia, etc, de cierta manera creo que en ambas buscan tener una buena calidad para que el cliente no tenga quejas sobre el producto y no prefiera la competencia, y para lograr sus metas en ambas necesitan recursos los cuales podrían ser humanos o intelectuales.

Reflexión

Hp es una empresa que cuenta con estrategias de diferenciación y crecimiento, esta compañia toma muy encuenta la opinion de los clientes, se dice que Hp no solo se comunica con sus clientes por medios de sus productos, sino que cuenta con canales de comercio minorista, centros de asistencia telefónica, una plataforma, servicios de asistencia, etc.

Hp tiene asociación claves con World Wildlife Fund (WWF) esta es una alianza estratégica con empresas no competidoras y lo que busca es establecer  estándares de liderazgo medioambiental en todo el mundo, ademas esta empresa cuenta recursos claves como lo son los recursos humanos.

Proceso de la administración estratégica.

El PROCESO DE NUEVE PASOS DE LA  ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

La administración estratégica tiene nueve pasos los cuales son:  

La primera de las nueve estrategias lo dice muy claramente, la organización necesita saber cuales son objetivos, su misión, y sus estrategias, para que la compañía responda correctamente a las necesidades tanto internas como externas. En una empresa es de suma importancia que se analice y se conozca el entorno, como bien se explica en el libro para conocer algunos aspectos que la competencia esta haciendo, para que nosotros no nos quedemos atrás de ellos y comencemos a implementar medidas para igualar o mejor superar a la competencia, pero para poder realizar esto es necesario que se conozca detalladamente los recursos con los que cuenta la organización.

Otro de lo aspecto, de los nueve que integran las estrategias es como un análisis FODA  de la empresa, ya que debemos conocer e identificar cuales son sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Las debilidades es lo que le falta a la compañía o incluso podría ser algo que no lo esta haciendo de muy buena manera, pero puede mejorarse, las fortalezas son al contrario, estas se refieren a que la organización esta desempeñando un buen papel,  de las oportunidades esta se refiere a cosas externas pero positivas para la empresa, al contrario de las amenazas estas son que la compañía a su alrededor tiene aspectos negativos que  podrían afectar a la organización.

El sexto paso es revaluar la misión y los objetivos de la organización, ya que el mundo en el que vivimos constantemente esta cambiando y quizá los objetivos planteados deberán de ser modificados para adaptarse a tales cambios. Ya después de haber conocido el entorno, los recursos, etc, hay que formular estrategias e implementarlas y así poder alcanzar las metas propuestas para la empresa, y finalmente tenemos que evaluar los resultados contra los objetivos y misión de la organización para conocer que tan buenas fueron nuestras estrategias para lograrlo, si lo que hicimos nos sirvió mucho y determinar si se cumplieron las metas propuestas.

REFLEXIÓN

Los nueve pasos del proceso son importantes, pero en mi vida profesional aplicaría: identificar los objetivos, porque como profesionales debemos plantearnos metas para buscar la mejora continua dentro de la empresa y como personas, (los objetivos o metas pueden planearse a corto o largo plazo), identificar cuales son mis fortalezas y debilidades ya que estas me ayudarían a poder lograr mis metas e incluso mejorar mis debilidades para que no me afecten en el campo laboral ni en mis propósitos, formularía e implementaría mis estrategias para alcanzar mis objetivos y finalmente evaluaría los resultados para saber cuales
se cumplieron y cuales no, e incluso si es necesario replantear mis metas para alcanzar las que no pude realizar.

¿Administración?

¿Que es la administración?

La administración es un proceso en el cual involucra cuatro aspectos básicos importantes, los cuales son: planear, dirigir, controlar y organizar, estos conceptos forman el proceso administrativo y se utilizan con la finalidad de tener un buen funcionamiento dentro de la empresa,  y que se cumplan todas las expectativas y metas definidas en una organización realizándolo de una manera eficiente y eficaz.

1.2¿Por qué estudiar administración?
Porque mediante la administración comprendemos mas como funcionan las empresas, entendemos un poco mas sobre la economía mundial y de Costa Rica, además cuando obtengamos nuestro titulo en bachillerato de administración de empresas podemos definir si queremos especializarnos en contabilidad, mercadeo, finanzas, recursos humanos, etc. Incluso si queremos ser emprendedores o trabajar para una compañía, en caso de que elijamos tener nuestra propia empresa sabemos como podríamos operar un negocio.

1.3¿Que espera que le aporten los cursos del tec que no son de la carrera?
El Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR) es una de las universidades mas reconocidas y prestigiosas ya que ofrece a sus estudiantes una excelente formación profesional. Existen cursos como ingles, comunicación oral y escrita, seminarios, deportiva y cultural que no son de las carreras,  pero nos ayudarán en nuestra vida como profesionales, el motivo es porque muchos de los negocios se deben hacer en ingles, realizando algún tipo de informe escrito (en comunicación escrita lo aprendemos) y por lo tanto hay que presentarlo a los interesados (en comunicación oral nos enseñan como exponer, que debe tener la presentación, como hablar, etc).  La cultural y la deportiva sirven para conocimiento y distracción porque hacemos algo diferente de solo estudiar y realizar trabajos.

REFLEXIÓN

2.1 ¿Cómo se caracteriza un administrador ético?
Un buen administrador tiene ética y moral dentro de la empresa, debe presentar una buena conducta para darla como ejemplo a todos los empleados de la compañía, pero también fuera de la empresa debe hacerlo para que no piensen mal de nosotros como administradores. Un administrador ético debe ser justo con los empleados, simpático, ser sincero con los socios del negocio, tratar de que sus trabajadores se respeten entre si y debe tener responsabilidad social.